POLITICA DE PRIVACIDAD, AVISO LEGAL , DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y DERECHO A DESISITIMIENTO

 

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR DEL SITIO WEB

 

En cumplimiento del deber de información estipulado en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, con dirección (en adelante la EMPRESA) y en calidad de titular del sitio web www.ferreteriavalls.com, procede a comunicarles los datos identificativos exigidos por la referida norma:

 

Denominación social: FERRETERIA VALLS, S.L.

Domicilio social: C/FUSTERS,71-75, Valls (43800) Tarragona

CIF: B43245943

Dirección de correo electrónico: ferreteriavalls@ferreteriavalls.com

 

La presente información conforma y regula las condiciones de uso, las limitaciones de responsabilidad y las obligaciones que, los usuarios de la página Web que se publica bajo el nombre de dominio ferreteriavalls.com, asumen y se comprometen a respetar.

DEFINICIONES

“Página”, dominio FERRETERIAVALLS.com que se pone a disposición de los Usuarios de Internet.

 

“Usuario”, persona física o jurídica que utiliza o navega por la Página.

 

“Contenido”, son las páginas que conforman la totalidad del dominio ferreteriavalls.com, las cuales conforman la información y los servicios que la EMPRESA pone a disposición de los Usuarios de Internet. En ellas se contienen los mensajes, textos, fotografías, gráficos, iconos, logos, tecnología, links, texturas, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, grabaciones, software, aspecto, diseño gráfico y códigos fuente y, en general, cualquier clase de material contenido en la Página.

 

“Web”, palabra técnica que describe el sistema de acceso a la información vía Internet, que se configura por medio de páginas confeccionadas con lenguaje HTML o similar, y mecanismos de programación tales como java, javascript, PHP, u otros, etc. En estas páginas diseñadas y publicadas bajo un nombre de dominio Internet son el resultado de la información que el titular pone a disposición de los Usuarios de Internet.

 

“Hiperenlace”, técnica por la cual un Usuario puede navegar por diferentes páginas de la Web, o por Internet, con un simple click sobre el texto, icono, botón o indicativo que contiene el enlace.

 

“Cookies”, medio técnico para la “trazabilidad” y seguimiento de la navegación en los sitios Web. Son pequeños ficheros de texto que se escriben en el ordenador del Usuario. Este método tiene implicaciones sobre la privacidad, por lo que la EMPRESA avisará oportuna y fehacientemente de su utilización en el momento en que se implanten en la Página.

CONDICIONES DE USO

 

La simple y mera utilización de la Página otorga la condición de usuario de la Página, bien sea persona física o jurídica, y obligatoriamente implica la aceptación completa, plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas y condiciones generales incluidas en el Aviso Legal. Si el Usuario no estuviera conforme con las cláusulas y condiciones de uso de este Aviso Legal, se abstendrá de utilizar la Página.

 

Este Aviso Legal está sujeto a cambios y actualizaciones por lo que la versión publicada por la EMPRESA puede ser diferente en cada momento en que el Usuario acceda al Portal. Por tanto, el Usuario debe leer el Aviso Legal en todas y cada una de las ocasiones en que acceda a la Página.

 

A través de la Página, la EMPRESA facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de diversos Contenidos publicados por medio de Internet por la EMPRESA o por terceros autorizados.

 

El Usuario esta obligado y se compromete a utilizar la Página y los Contenidos de conformidad con la legislación vigente, el Aviso Legal, y cualquier otro aviso o instrucciones puestos en su conocimiento, bien sea por medio de este aviso legal o en cualquier otro lugar dentro de los Contenidos que conforman la Página, así como con las normas de convivencia, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas.

 

A tal efecto, el Usuario se obliga y compromete a NO utilizar cualquiera de los Contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el Aviso Legal o por la legislación vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por la EMPRESA, de otros Usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

 

El Usuario se obliga y se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier clase de material contenido en la Página, tales como informaciones, textos, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnología, fotografías, software, enlaces, diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro material al que tuviera acceso en su condición de Usuario de la Página, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo.

 

Asimismo, de conformidad con todo ello, el Usuario no podrá:

 

- Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización escrita y explícita de la EMPRESA, que es titular de los correspondientes derechos, o bien que ello resulte legalmente permitido.

 

- Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el "copyright" y demás datos identificativos de la reserva de derechos de la EMPRESA o de sus titulares, de las huellas y/o identificadores digitales, o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

 

El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas Web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la Página, y/o de los Contenidos.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Página son propiedad de la EMPRESA o, en su caso, de terceros que han autorizado su uso, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los Contenidos atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, y sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos.

 

De igual modo los Contenidos son propiedad intelectual de la EMPRESA, o de terceros en su caso, por tanto, los derechos de Propiedad Intelectual son titularidad de la EMPRESA o de terceros que han autorizado su uso, a quienes corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

 

La utilización no autorizada de la información contenida en esta Web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de la EMPRESA o de terceros incluidos en la Página que hayan cedido contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

HIPERENLACES

 

Aquellas personas que se propongan establecer hiperenlaces entre su página Web y la Página deberán observar y cumplir las condiciones siguientes:

 

- No será necesaria autorización previa cuando el Hiperenlace permita únicamente el acceso a la página de inicio, pero no podrá reproducirla de ninguna forma. Cualquier otra forma de Hiperenlace requerirá la autorización expresa e inequívoca por escrito por parte de la EMPRESA.

 

- No se crearán “marcos” (“frames”) con las páginas Web ni sobre las páginas Web de la EMPRESA.

 

- No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas, u ofensivas sobre la EMPRESA sus directivos, sus empleados o colaboradores, o de las personas que se relacionen en la Página por cualquier motivo, o de los Usuarios de las Página, o de los Contenidos suministrados.

 

- No se declarará ni se dará a entender que la EMPRESA ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los Contenidos ofrecidos o puestos a disposición de la página Web en la que se establece el Hiperenlace.

 

-La página Web en la que se establezca el Hiperenlace solo podrá contener lo estrictamente necesario para identificar el destino del Hiperenlace.

 

- La página Web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.

DISPONIBILIDAD DE LA PÁGINA

 

La EMPRESA no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Página, a sus Contenidos, ni que éste se encuentren actualizados, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos. Por consiguiente, la EMPRESA no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

 

La EMPRESA excluye, con las excepciones contempladas en la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, continuidad o calidad del funcionamiento de la Página y de los Contenidos, al no cumplimiento de la expectativa de utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a la Página y a los Contenidos.

 

La función de los Hiperenlaces que aparecen en esta Web es exclusivamente la de informar al usuario acerca de la existencia de otras Web que contienen información sobre la materia. Dichos Hiperenlaces no constituyen sugerencia ni recomendación alguna.

 

La EMPRESA no se hace responsable de los contenidos de dichas páginas enlazadas, del funcionamiento o utilidad de los Hiperenlaces ni del resultado de dichos enlaces, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

 

El acceso a la Página no implica la obligación por parte de la EMPRESA de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos, por lo tanto, la EMPRESA no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir durante la prestación del servicio de la Página, ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario o de terceros (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

CALIDAD DE LA PÁGINA

 

Dado el entorno dinámico y cambiante de la información y servicios que se suministran por medio de la Página, la EMPRESA realiza su mejor esfuerzo, pero no garantiza la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad de los Contenidos.

 

La información contenida en las páginas que componen este Portal sólo tiene carácter informativo, consultivo, divulgativo y publicitario. En ningún caso ofrecen ni tienen carácter de compromiso vinculante o contractual.

LIMITACIÓN DE RESPONSIBILIDAD

La EMPRESA excluye toda responsabilidad por las decisiones que el Usuario pueda tomar basado en esta información, así como por los posibles errores tipográficos que puedan contener los documentos y gráficos de la Página. La información está sometida a posibles cambios periódicos sin previo aviso de su contenido por ampliación, mejora, corrección o actualización de los Contenidos.

NOTIFICACIONES

 

Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de la EMPRESA al Usuario realizados por cualquier medio se considerarán eficaces a todos los efectos.

DISPONIBILIDAD DE LOS CONTENIDOS

 

La prestación del servicio de la Página y de los Contenidos tiene, en principio, duración indefinida. La EMPRESA, no obstante, queda autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la Página y/o de cualquiera de los Contenidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, la EMPRESA advertirán previamente la terminación o suspensión de la Página.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

 

La EMPRESA es consciente de la importancia de la privacidad de los datos de carácter personal y por ello, ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a proveer la máxima seguridad en el uso y recogida de los mismos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia y configurando dicha política como uno de los pilares básicos en las líneas de actuación de la entidad.

 

Durante la navegación a través de la web WWW.FERRETERIAVALLS.COM es posible que se soliciten datos de carácter personal a través de diferentes formularios dispuestos al efecto. Dichos datos formarán parte de los pertinentes ficheros en función de la finalidad determinada y concreta que motiva el recabo de los mismos.

 

De esta forma, la información particular de cada tratamiento de datos se aportará junto a cada formulario web, siendo el responsable del fichero: FERRETERIA VALLS,S.L., con dirección en C/FUSTERS,71-75, Valls (43800) Tarragona, así como el lugar y forma de ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que deberá formalizarse mediante una comunicación escrita a la dirección indicada anteriormente incluyendo copia del DNI o documento identificativo equivalente.

 

En el supuesto de que aporte sus datos a través de un mensaje de correo electrónico, el mismo formará parte de un fichero cuya finalidad será la gestión de la solicitud o comentario que nos realiza, siendo aplicables el resto de extremos indicados en el párrafo anterior.

 

Asimismo, las condiciones generales de contratación de los servicios de la EMPRESA contienen las características y naturaleza del tratamiento de los datos que serán desarrollados por la misma en el supuesto de que contrate cualquiera de ellos.

 

Por otro lado, la EMPRESA ha implantado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales que los interesados pudieran facilitar como consecuencia del acceso a las diferentes secciones del website WWW.FERRETERIAVALLS.COM, aplicando las medidas de seguridad contempladas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

JURISDICCIÓN

 

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todos las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de Madrid renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

LEGISLACIÓN APLICABLE

 

El Aviso Legal se rige por la ley española.

Política de devoluciones, cambios y derecho a desistimiento

El Cliente puede dirigirse a FERRETERIA VALLS a través de la dirección de correo electrónico web@ferreteriavalls.com, que lo atenderá y le propondrá una solución satisfactoria para sus intereses.

Corresponde al Cliente verificar que el producto o productos adquiridos están en buen estado y son conformes con los solicitados y, si fuera el caso, comunicar a FERRETERIA VALLS las incidencias que pudiera constatar.

Cualquier desperfecto en el embalaje deberá ser notificado con un plazo máximo de 48 horas, a contar desde la entrega del mismo. En el mismo plazo de 48 horas deberá notificarse si el producto está dañado, es defectuoso, o no conforme con lo solicitado, aportando fotografías del mismo si fuera requerido. En dicho caso, el cliente tendrá derecho a la devolución del producto asumiendo FERRETERIA VALLS el coste íntegro de dicha devolución o cambio. Sin perjuicio de lo anterior FERRETERIA VALLS podrá solicitar que el cliente abone inicialmente los gastos de devolución hasta comprobar que el producto es efectivamente defectuoso o está dañado, en cuyo caso se procederá a la devolución de los mismos.

Pasado dicho plazo sin notificación alguna a FERRETERIA VALLS, se entenderá que el producto es conforme, y cualquier solicitud de devolución realizada pasado este plazo se regirá por el siguiente párrafo.

El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin que se tengan que indicar los motivos. El plazo se calculará a partir del día de recepción del producto. Antes de ejercer el derecho de desistimiento FERRETERIA VALLS podrá atender para analizar los motivos y proponer soluciones que puedan satisfacer el interés del Cliente.

Los productos sólo se admitirán si se reciben en perfecto estado y con su embalaje original. Una vez recibidos los productos FERRETERIA VALLS procederá al reintegro del importe abonado por el cliente, reintegro que se efectuará en un plazo no superior a los 30 días. Los gastos de devolución no serán abonados, debiendo ser asumidos íntegramente por el comprador, así como no serán reembolsados los gastos de envío, si los hubiere.

Las devoluciones serán realizadas al medio de pago utilizado en la compra.

Política de devoluciones y envíos en garantía

Cuando un producto adquirido se estropee o sufra algún desperfecto en plazo de garantía el cliente procederá a informar sobre ello a la mayor brevedad a FERRETERIA VALLS.

El cliente procederá a enviar a FERRETERIA VALLS o al servició oficial que esta designe, y a su coste, el producto para que este determine si existe o no cobertura de garantía. En caso de cobertura, los costes de transporte serán retornados al cliente en un plazo de 5 días hábiles, siempre y cuando el fabricante del producto asuma dichos costes. Por el contrario, en caso de no cobertura, el cliente deberá asumir tanto los costes de envío cómo los de retorno del producto, si optase por dicho retorno.

Los productos en garantía siempre deberán ser tratados por el servicio técnico correspondiente de FERRETERIA VALLS u otro servicio técnico oficial específico para dicha marca. El tratamiento de un producto por terceros ajenos no autorizados causa la extinción de la garantía.

Los períodos de garantía son de 3 años para consumidores en productos adquiridos a partir del 1 de enero de 2022 (Real Decreto-ley 7/2021) y de 2 años en los adquiridos con anterioridad (Ley 23/2003). Para profesionales el período de garantía es de 1 año.

En relación a los servicios de reparación, la garantía de las mismas es de 1 año para consumidores en reparaciones realizadas a partir del 1 de enero de 2022 (Real Decreto-ley 7/2021) y de 2 años en las realizadas con anterioridad (Ley 23/2003). Para profesionales el período de garantía es de 3 meses.

Las devoluciones serán realizadas al medio de pago utilizado en la compra.

 

Copyright© FERRETERIA VALLS,S.L.

 

Reservados todos los derechos de autor por las leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual. Queda expresamente prohibida su copia, reproducción o difusión, total o parcial, por cualquier medio.

Ferreteriavalls.com no se hace responsable de los retrasos en la entrega de los pedidos derivados de la falta de autorización por el sistema de pago.

Ferreteriavalls.com advierte a los clientes que determinados productos pueden sufrir una variación respecto al precio publicitado una vez se encarguen de forma efectiva al proveedor debido a la fluctuación de determinados materiales. Para los casos en que se produjere dicha variación en el precio ferreteriavalls.com, a la mayor brevedad posible, lo comunicará al cliente ofreciéndole; 1)la devolución íntegra del importe abonado, 2) alternativas de producto de mutuo acuerdo siempre y cuando sea posible.